{"id":1152,"date":"2018-02-16T06:45:25","date_gmt":"2018-02-16T12:45:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gruponimbus.com\/?p=1152"},"modified":"2018-02-16T06:46:16","modified_gmt":"2018-02-16T12:46:16","slug":"estoy-listo-para-hacer-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gruponimbus.com\/index.php\/2018\/02\/16\/estoy-listo-para-hacer-ecommerce\/","title":{"rendered":"\u00bfEstoy Listo Para Hacer Ecommerce?: Las 4 Preguntas b\u00e1sicas que debes hacerte."},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-1153 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.gruponimbus.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Blog1-300x150.png\" alt=\"Blog 1\" width=\"300\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.gruponimbus.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Blog1-300x150.png 300w, https:\/\/www.gruponimbus.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Blog1-230x115.png 230w, https:\/\/www.gruponimbus.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Blog1-350x175.png 350w, https:\/\/www.gruponimbus.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Blog1-480x240.png 480w, https:\/\/www.gruponimbus.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Blog1.png 640w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>En la actualidad existen muchas personas que, basados en sus ideas o el negocio que actualmente tienen, se cuestionan sobre el salto hacia la tecnolog\u00eda ofreciendo su producto en las principales plataformas comerciales en l\u00ednea para crear un nuevo canal de ventas.<\/p>\n<p>Si bien es cierto el comercio electr\u00f3nico puede ser un canal de crecimiento explosivo, merece conocerlo a cabalidad para sacarle todo el provecho y evitar en un primer intento \u201cmatar\u201d el producto, servicio o la marca con la que se impulsar\u00e1 tu proyecto.<\/p>\n<p>Es importante entender que el comercio electr\u00f3nico es en una definici\u00f3n simple, <em><i>\u201c<\/i><\/em><strong><em><b><i>la integraci\u00f3n de plataformas tecnol\u00f3gicas enfocadas a satisfacer las necesidades de un mercado objetivo, permitiendo la interacci\u00f3n del cliente con el proveedor del producto o servicio y los dem\u00e1s compradores\u201d.<\/i><\/b><\/em><\/strong><\/p>\n<p>En un sentido general, puede que tengas el mejor producto del mundo o bien ofrezcas el mejor servicio de tu regi\u00f3n, pero el internarse en esta nueva aventura llama a la reflexi\u00f3n del estado actual de nuestra idea de negocios y en el caso que aplique, la forma en que funciona en el mercado tradicional. Por esta raz\u00f3n hemos reducido esta reflexi\u00f3n en 4 preguntas b\u00e1sicas que todo emprendedor o empresario debe hacerse. No es nuestro prop\u00f3sito ponerte el Ecommerce como algo inalcanzable, pero si como un paso importante en el crecimiento que tengas previsto por lo que no puedes darte el lujo de fallar.<\/p>\n<ol>\n<li><b><\/b><strong><b>\u00bfC\u00f3mo funciona mi empresa actualmente? <\/b><\/strong>Decid\u00ed iniciar con esta pregunta en particular ya que muchas personas han decidido lanzarse a la aventura que representa el Ecommerce sin tener claridad del funcionamiento de su idea de negocio en la actualidad. Esto debe llevarnos a evaluar los procesos que tenemos, la calificaci\u00f3n de nuestro personal para la interacci\u00f3n con las consultas en l\u00ednea que puedan darse (muy distinto al cara a cara), las pol\u00edticas comerciales, de devoluci\u00f3n\/compensaci\u00f3n y no menos importante las formas como el cliente nos paga, tomando en cuenta que la mayor cantidad de transacciones se hacen con tarjeta de cr\u00e9dito. Esto no significa otra cosa que: <strong><em><b><i>debemos pensar en todo el recorrido que har\u00e1 nuestro cliente desde la exposici\u00f3n del producto hasta la entrega<\/i><\/b><\/em><\/strong>del producto o servicio y posterior calificaci\u00f3n. Existen otros aspectos importantes que dependiendo el giro de tu negocio tendr\u00e1s que ir analizando.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b><\/b><strong><b>\u00bfQui\u00e9nes son mis clientes? <\/b><\/strong>En la actualidad las tribus de compradores van cambiando sus h\u00e1bitos de consumo en la red. Si ya reconoces a tus clientes, la forma en que se hacen de tu producto o servicio, como pagan, como les gusta contactarte, etc. Debes prepararte para abrir la posibilidad a nuevos compradores, con h\u00e1bitos de consumo que no conoces y formas de interacci\u00f3n muy distintas a las que lleva tu d\u00eda a d\u00eda. Por ello debes prepararte para no fallar en la atenci\u00f3n y la apertura de nuevos canales de comunicaci\u00f3n en todo tipo de horarios, s\u00ed, le\u00edste bien, <strong><em><b><i>en todo tipo de horarios<\/i><\/b><\/em><\/strong>, aunque parezca impensable que alguien de tu ciudad pueda estar conectado a las 2:30 am para hacer una consulta sencilla sobre el color o la existencia de un producto, en este tipo de canales que operan las 24 horas, los 365 d\u00edas del a\u00f1o ten la certeza que estar\u00e1s muy ocupado si llegas a <em><i>pegarla<\/i><\/em>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><b><\/b><strong><b>\u00bfTengo un producto o servicio definido? <\/b><\/strong>Puede que en tu negocio o la idea que piensas impulsar tengas muchos productos en mente, sin embargo no todos aplican de forma inmediata a un sistema de comercio electr\u00f3nico. Cuando asesoramos a un emprendedor o empresa a desarrollar su idea de negocios adicionando este canal, analizamos sus productos y servicios, la forma de presentarlos y as\u00ed determinamos el alcance para fraccionar el proyecto por fases o bien que salga con todo lo que pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del p\u00fablico. En ocasiones la introducci\u00f3n de los productos principales puede ser la mejor apuesta para no desgastarte y lograr un posicionamiento previo la aparici\u00f3n de nuevas opciones para tus clientes. No pierdas de vista que los productos en este canal son visibles en <strong><em><b><i>im\u00e1genes y videos<\/i><\/b><\/em><\/strong>por consiguiente deben ser de la mejor calidad para captar el inter\u00e9s de las personas que lo vean y la <strong><em><b><i>experiencia de adquisici\u00f3n<\/i><\/b><\/em><\/strong>, con mensajes directos y claros sobre lo que hacen y la necesidad que cubren. Este es un tema que no se debe pasar por alto ya que si abres una tienda en l\u00ednea o bien buscas otros canales de gesti\u00f3n debes tener resuelto este tema.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><b>\u00a0<\/b><\/strong><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><b><\/b><strong><b>\u00bfTengo al personal o aliado adecuado para esta aventura? <\/b><\/strong>Hacer Ecommerce, si bien es cierto existen muchas plataformas autoadmnistrables, muchos blogs en internet, muchas ofertas de apoyo a emprendedores y empresarios; hay dos barreras comunes que pueden retrasar tu incursi\u00f3n en este mundo: Tu conocimiento de las plataformas digitales y el funcionamiento de los procesadores de pago y servicios de paqueter\u00eda de tu regi\u00f3n. A menudo las ofertas que encontramos se enfocan en presentar una propuesta muy comercial sobre un \u201cpaquete\u201d que te resuelve todos estos aspectos, aun as\u00ed es necesario que tengas un conocimiento general de c\u00f3mo se operan y se integran todos estos procesos. Por tal motivo el acompa\u00f1amiento de especialistas en el ramo ser\u00e1 de mucha utilidad, ya que cada negocio debiera tener un enfoque y configuraci\u00f3n distintas, as\u00ed como su propia imagen corporativa. <strong><em><b><i>Busca ayuda, investiga y lo principal, ases\u00f3rate,<\/i><\/b><\/em><\/strong>ya que este aspecto ha sido el fracaso de muchas empresas que han incursionado sin obtener resultados.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Espero que esta informaci\u00f3n te ayude a visualizar los aspectos importantes antes de hacer Ecommerce y que este nuevo proyecto traiga todos los beneficios que esperas y m\u00e1s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>Bonnied B. Arenales<\/b><\/strong><\/p>\n<p>Consultor Ecommerce<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la actualidad existen muchas personas que, basados en sus ideas o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[17,43,1,48,23],"tags":[67,64,68,21,46,65,66],"class_list":["post-1152","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog","category-e-commerce","category-grupo-nimbus","category-pago-en-linea","category-type-a","tag-canales","tag-ecommerce","tag-estrategia","tag-gruponimbus","tag-negocios-digitales","tag-organizacion","tag-venta"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfEstoy Listo Para Hacer Ecommerce?: Las 4 Preguntas b\u00e1sicas que debes hacerte. - 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